No me llega el correo de Cliini
En corto. Revisa spam y promociones, y confirma que escribiste bien tu correo. El enlace vence en 1 hora y sirve una sola vez: si pasó ese tiempo o ya lo usaste, pide uno nuevo.
Dónde buscarlo
- Espera un par de minutos: a veces tarda un poco en llegar.
- Revisa las carpetas Spam o Correo no deseado. Si tu correo separa los mensajes en pestañas, mira también Promociones o Notificaciones.
- Busca «Cliini» en tu bandeja de entrada.
- Si usas el correo de un hospital o de una clínica, su filtro puede retenerlo. Pídele al área de sistemas que lo libere, o usa un correo personal.
Cuando lo encuentres en spam, márcalo como «no es spam»: así los próximos correos de Cliini llegan a tu bandeja.
Revisa el correo que escribiste
En la pantalla Revisa tu correo aparece la dirección a la que lo enviamos. Si tiene un error (una letra de más, «.con» en vez de «.com»), vuelve atrás y escríbela de nuevo.
Para entrar con un enlace, el correo tiene que ser el mismo con el que creaste la cuenta. A un correo sin cuenta en Cliini no le llega ningún enlace: primero crea tu cuenta.
El enlace venció o no funciona
Cada enlace vence en 1 hora y sirve una sola vez. Si lo abres después, o si ya lo habías usado, verás un aviso de error. Pide uno nuevo:
- Para confirmar una cuenta nueva: vuelve a crear tu cuenta con el mismo correo. Te enviamos otro enlace.
- Para entrar: en Entrar escribe tu correo y toca ¿Olvidaste tu contraseña? Entra con un enlace al correo.
- Si pediste varios, usa siempre el último que te llegó.
Abre el enlace en el mismo equipo y el mismo navegador donde lo pediste. Si lo pediste en el computador y lo abres en el teléfono, puede dar error. Si ya confirmaste tu cuenta y tienes contraseña, también puedes entrar directo en Entrar con tu correo y tu contraseña.
Si sigue sin llegar
Escríbenos a hola@cliini.ai desde el correo con el que intentas entrar y te ayudamos.
Preguntas frecuentes
Por seguridad: quien tenga el enlace puede entrar a tu cuenta. Por eso vence en 1 hora y sirve una sola vez.
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