Seguridad
Diseñado para datos clínicos. Auditable de raíz.
Cliini procesa información de salud. Eso impone reglas: cifrado, retención corta, cero uso de tus datos para entrenar modelos, y trazabilidad de toda edición sobre la nota generada.
Cifrado de extremo a extremo
Audio cifrado en reposo y en tránsito (HTTPS/TLS 1.3).
Audio se borra a los 30 días
Una vez generada la nota, el audio queda 30 días por si necesitamos re-procesar y luego se elimina del servidor automáticamente.
Cero alucinaciones por diseño
Si no se mencionó en la consulta, no se rellena. Nunca inferimos dosis, exámenes ni diagnósticos.
Tus datos no entrenan modelos
Cliini no usa tus consultas para entrenar modelos. Lo tenemos por contrato.
Marco regulatorio
Cumplimos con el marco regulatorio aplicable.
- Constitución Art. 28 (habeas data)
- Decreto-Ley 1.204 SUSCERTE (mensajes de datos)
- Ley de Ejercicio de la Medicina (secreto profesional)
- Forma 14-73 IVSS · récipe oficial
El prompt
Reglas inviolables que Cliini se aplica a sí mismo.
Son 8 reglas inviolables que Cliini aplica a cada nota, sin excepciones. Las revisamos y actualizamos con cada versión del producto.
- 01Cero alucinaciones. [Información no disponible en la consulta] si no hay datos.
- 02No inferir signos vitales, dosis, diagnósticos ni exámenes no mencionados.
- 03Los hablantes pueden estar mal asignados. Usa contenido para inferir.
- 04Traduce coloquial → clínico sin cambiar contenido factual.
- 05CIE-10 cuando el código sea razonablemente seguro.
- 06flags obligatorios para: ideación suicida/homicida, signos de alarma, alergias severas, maltrato, embarazo de riesgo, patología grave.
- 07Marca advertencias de calidad cuando algo en la nota requiere tu revisión.
- 08Siempre entrega una nota clínica estructurada, nunca texto libre.
Marco legal — Venezuela
Cuatro pilares del derecho venezolano sobre los que opera Cliini.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Art. 28 (habeas data)
Reconoce el derecho de habeas data: acceso, rectificación y supresión de datos personales. Cliini opera bajo este marco como base constitucional.
Decreto-Ley 1.204 sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
Otorga validez probatoria al consentimiento electrónico. La aceptación de la política durante el onboarding es un mensaje de datos válido bajo SUSCERTE.
Ley de Ejercicio de la Medicina, Art. 46 (secreto profesional)
El médico tratante es custodio del secreto profesional. Cliini procesa los datos clínicos bajo su instrucción y responsabilidad — nunca como controlador independiente.
Código Penal venezolano, Art. 191 (revelación de secretos profesionales)
Tipifica la revelación de secretos profesionales. Cliini implementa controles técnicos consistentes con esa obligación.
Residencia de datos
Tus datos se alojan en infraestructura de nube de nivel empresarial, cifrados y bajo acuerdos contractuales que regulan su tratamiento.
Usamos centros de datos en jurisdicciones con estándares reconocidos de protección de datos, cercanas a la región.
Retención
- Audio: 30 días con proceso programado diario; eliminación inmediata a pedido.
- Nota clínica + transcripción: 15 años (CO · Res. 1995/1999) o 10 años (VE · referencia conservadora Art. 1.977 Código Civil).
- Logs de auditoría: 12 meses para fines de seguridad y respuesta a incidentes.
- El médico puede descargar toda su HCE desde Ajustes en cualquier momento.
Cómo procesamos tus datos
Cliini transforma la consulta en una nota estructurada. Para procesarla se apoya en unos pocos proveedores de infraestructura —nube, transcripción de voz e inteligencia artificial—, cada uno bajo un acuerdo de tratamiento de datos y con prohibición contractual de usar tus consultas para entrenar modelos.
El detalle completo está en la Política de privacidad.
Tus derechos
La ley de protección de datos reconoce los siguientes derechos sobre tus datos. Cliini los honra técnica y operativamente.
- Acceder a todos los datos que Cliini tiene sobre ti
- Rectificar datos incorrectos
- Suprimir datos cuando lo solicites (sujeto al deber de conservación profesional)
- Revocar el consentimiento en cualquier momento
- Recibir prueba del consentimiento otorgado
- Acudir a la autoridad competente por la vía legal que corresponda
¿Tienes una pregunta de privacidad o ejercicio de derechos?
Escríbenos a privacidad@cliini.ai. Respondemos en máximo 7 días hábiles.