¿Cómo busco o borro una consulta?
En corto. En Consultas, busca por paciente o motivo y filtra por estado o fecha. Solo puedes borrar una consulta cuya nota no se completó; las terminadas se conservan el tiempo que exige la ley de tu país.
Buscar una consulta
- Toca Consultas en el menú.
- Escribe en Buscar paciente o motivo…. En el nombre no importan las mayúsculas ni las tildes.
- Usa Estado (por ejemplo, Listas o Falló) y Rango (por ejemplo, Hoy) para acotar la lista.
- Limpiar filtros vuelve a mostrar todas.
Las más recientes salen primero; toca Cargar más para ver las anteriores. En el computador también tienes el buscador de arriba (Buscar paciente, consulta o código CIE-10…), que funciona desde cualquier pantalla.
Borrar una consulta
Puedes borrar una consulta cuya nota nunca se completó: una grabación de prueba, una que falló o una que se cortó. Al final de la consulta, en Zona de peligro:
- Toca Eliminar consulta.
- Confirma con Sí, eliminar.
Se borra para siempre: nota, transcripción y audio. No se puede deshacer.
Si la consulta falló, también puedes borrarla con Descartar consulta, en el mismo aviso de error.
Por qué una consulta terminada no se puede borrar
Cuando la nota quedó lista, la consulta es parte de tu historia clínica, y la ley de tu país exige conservarla un tiempo mínimo. Si intentas borrarla, Cliini te muestra No se puede eliminar:, con la norma y la fecha hasta la que se conserva.
| País | Se conserva |
|---|---|
| México, España | 5 años |
| Venezuela, Paraguay, El Salvador, Argentina, Otros países | 10 años |
| Colombia, Chile, Ecuador | 15 años |
| Perú, Panamá, Uruguay, Brasil | 20 años |
El plazo se cuenta desde que la nota quedó lista; pasado ese plazo, sí puedes borrarla. El audio es distinto: se borra solo, a más tardar a los 30 días. Ve Audio de la consulta.
Preguntas frecuentes
Sí. Puedes descargar tu historia clínica completa desde Ajustes, en Portabilidad HCE.
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