¿Cómo descargo todas mis consultas?
En corto. En Ajustes → Portabilidad HCE, toca Descargar mi HCE. Recibes un archivo ZIP con un PDF y un archivo de datos por cada consulta. Funciona aunque tu prueba o tu plan hayan terminado.
Cómo descargarla
- Abre Ajustes desde el menú de tu cuenta.
- Baja hasta Portabilidad HCE.
- Toca Descargar mi HCE y espera: si tienes muchas consultas, puede tardar un poco. No cierres la página mientras se prepara.
- El archivo queda en las descargas de tu equipo. En iPhone, búscalo en la app Archivos.
Qué trae el archivo
- Un PDF imprimible de cada consulta.
- Un archivo de datos (JSON) de cada consulta, con la nota y la transcripción, por si quieres pasarlas a otro sistema.
- Un índice con la lista de consultas y un archivo README que explica el contenido.
Incluye hasta 2000 consultas. Si tienes más, escríbenos a hola@cliini.ai.
El audio no viene en el ZIP. Si quieres guardar el audio de una consulta, descárgalo desde la consulta antes de que se elimine: mira El audio de la consulta.
Cuándo puedes hacerlo
Cuando quieras, también si tu prueba o tu plan terminaron y la cuenta está en solo lectura.
Si vas a cerrar tu cuenta, descarga primero. Después sólo puedes descargarla desde la página Cuenta desactivada, y sólo mientras sigas con la sesión abierta.
Preguntas frecuentes
La mayoría de los teléfonos y computadores lo abren con un toque o un doble clic. Dentro encontrarás una carpeta con los PDF de tus consultas.
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