¿Dónde se guardan mis datos y los de mis pacientes?
En corto. En la nube, cifrados mientras viajan y mientras están guardados. El audio se borra a más tardar a los 30 días; las notas y transcripciones se conservan como historia clínica el tiempo que pide la ley de tu país.
Cómo se protegen
- Todo viaja cifrado entre tu equipo y Cliini, y se guarda cifrado.
- Se aloja en centros de datos de nivel empresarial. Puede procesarse fuera de tu país, con las garantías que pide la ley.
- Para transcribir el audio y escribir la nota, Cliini usa proveedores de procesamiento que firman contratos sobre cómo tratar los datos.
- Tus consultas no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El audio
El audio de cada consulta se guarda hasta 30 días, por si hace falta volver a procesarlo, y después se elimina solo. La nota y la transcripción quedan. Si quieres conservar un audio, descárgalo antes: mira El audio de la consulta.
Cuánto tiempo se conservan las notas
Las notas y transcripciones son la historia clínica de tus pacientes. Se conservan al menos el tiempo que exige la norma del país de tu cuenta, aunque canceles tu plan o cierres tu cuenta.
| País | Se conserva |
|---|---|
| México, España | 5 años |
| Venezuela, Paraguay, El Salvador, Argentina, Otros países | 10 años |
| Colombia, Chile, Ecuador | 15 años |
| Perú, Panamá, Uruguay, Brasil | 20 años |
El detalle por país está en Retención de datos.
Más información
Lee Seguridad y la Política de privacidad. Si tienes preguntas sobre tus datos, escríbenos a hola@cliini.ai.
Preguntas frecuentes
No. Tus consultas no se usan para entrenar modelos, y así lo exigen los contratos con los proveedores de procesamiento.
Sí. Puedes descargar toda tu historia clínica cuando quieras: mira Exportar mis consultas.
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