¿Qué pasa si se cae el internet mientras grabo?
En corto. Cliini sigue grabando. El audio se guarda en tu equipo en fragmentos de 30 segundos y se sube solo cuando vuelve la conexión. No cierres la pestaña hasta que termine de subir.
Mientras grabas
Cliini no espera al final para subir el audio: lo guarda en tu equipo y lo sube en fragmentos de 30 segundos mientras grabas. Si se cae el internet, la grabación sigue igual y aparece el aviso Modo offline: «Sin internet. La grabación sigue. Los fragmentos se guardan localmente y se subirán cuando vuelva la conexión.»
Al lado verás cuántos fragmentos esperan («en cola»). Cuando vuelve la conexión aparece Sincronizando fragmentos pendientes… y la cola baja sola. No tienes que tocar nada.
Para empezar una grabación sí necesitas internet: Cliini crea la consulta en ese momento. Una vez que empezó, puede seguir sin conexión.
Al terminar la consulta
Al tocar Terminar consulta, Cliini sube los últimos fragmentos (Subiendo últimos fragmentos...) y después escribe la nota. No cierres la pestaña ni bloquees el equipo hasta ver Transcribiendo el audio: desde ahí el audio ya está guardado.
Si la consulta terminó y todavía no hay internet, toca Pausar y espera a que desaparezca Modo offline. Después toca Terminar consulta.
Si ya tocaste Terminar consulta sin internet, no la pierdes: los fragmentos siguen en tu equipo. Deja la página abierta hasta que vuelva la conexión. Si luego la consulta dice Consulta interrumpida, Cliini la recupera sola dentro de la próxima hora.
Consultas sin subir
Si se cerró la pestaña o se apagó el equipo antes de que todo subiera, los fragmentos quedan guardados en ese equipo y ese navegador. Al abrir Nueva consulta verás Consultas sin subir. Con internet, toca Reintentar en cada una: Cliini sube lo que falta y escribe la nota.
Recupéralas en el mismo equipo y navegador donde grabaste, y antes de iniciar sesión con otra cuenta en ese navegador: al entrar otra cuenta, Cliini borra los fragmentos pendientes de la anterior. Más detalles en Recuperar una grabación.
Si el almacenamiento está lleno
El aviso Almacenamiento del navegador casi lleno quiere decir que el equipo no tiene espacio para guardar más fragmentos. Termina y sube la consulta en curso antes de empezar otra, recupera las Consultas sin subir que tengas pendientes y revisa el espacio libre del equipo.
Si se acaba el espacio en plena grabación, Cliini borra primero los fragmentos más viejos de las consultas sin subir para proteger la que estás grabando. Por eso conviene recuperarlas apenas tengas conexión.
Preguntas frecuentes
Lo que ya se guardó en tu equipo no se pierde: aparece en Consultas sin subir para que lo recuperes. Pero desde que cierras la pestaña, Cliini deja de grabar.
Sí. Cliini funciona igual con wifi o con datos móviles; si la señal se cae un momento, sigue grabando y sube lo pendiente cuando vuelve.
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